查看详情>> 一、认识人力资源管理 人力资源管理的重点工作：选人、育人、用人、留人  二、人力资源管理分工 部门经理与人力资源部在人力资源管理上怎么分工合作？  三、选人 选对人比培养人更重要 你平时是如何选人的？  1、岗位职能设计  该岗位有哪些必要条件？  主要工作内容有哪些？  核心工作流程是什么？  最主要的价值在哪里？  2、哪些渠道可以招人？  内部招聘、外部招聘  招人要走什么流程？  3、面试前要准备什么？  看简历  约时间  定场地  4、面试中判断什么？  性格、价值观、能力  专业经验有没有  有没有培养潜力  5、面试后做什么？  评估表怎么填  试用期工资怎么定  什么时候可以上岗  四、育人 帮助下属快速成长  1、新人在试用期  首先要学什么  谁来教他  谁来关注他  感觉不合适怎么办  2、快速有效提升工作能力  说给他听  做给他看  让他试试  指导改进  3、做下属学习的榜样  要求别人先要求自己  完善自己的人格  加强自我学习成长  及时帮助下属解决问题  4、不断激励下属成长  目标激励  授权激励  沟通激励  信任激励  宽容激励  竞争激励  奖罚激励  榜样激励  五、用人 发现部属的特征从而用好人  1、80后为什么难管？  独生子女  有个性  叛逆心理  2、给下属分配工作任务  制定阶段目标  有人负责跟进  检查工作完成情况  评价工作成绩  找出问题并解决  3、管理者常犯的错误  把自己当民意代表  跟员工一起抱怨  凡事事必躬亲  喜欢摆架子  动不动就训人  没有原则  承诺不兑现  4、如何得到下属的拥护  多关心下属  多听下属的建议  多跟下属商量  要以身作则  与下属同甘共苦  对下属一视同仁  多表扬、少批评  5、如何给下属做工作考核  按工作完成质量  按工作完成数量  按工作完成时间  按工作满意度  六、留人 留住核心价值员工  1、员工离职的原因有哪些？  工资待遇  发展前途  工作环境  工作强度  人际关系  2、员工打算离职有哪些信号？  工作心不在焉  经常请假  老到外面接电话  跟同事抱怨想离职  3、如何留住好员工？  帮助设计职业规划  工作表现突出要奖励  适当的升职机会  培养跟下属的“感情”  关注他的家庭  对公司充满信心  4、如何做好离职面谈？  了解其离职的真正原因  重要岗位做好工作交接  感谢其为做出的贡献  希望其遵守职业道德

查看详情>> 一、职业化认知  1、什么是职业化？  职业形象  职业资质  职业技能  职业意识 职业态度  职业道德  二、优秀的职业意识  1、责任意识  做事善始善终  主动承担过失  学会总结教训  积极反思改进  2、规范意识  遵守一切制度  按流程办事  照标准执行  用数据说话  3、危机意识  专注核心领域  塑造自身价值  找准自身缺陷  不断学习提升  4、团队意识  没有完美的个人  发挥优势，取长补短  凝聚团队力量  成人达己，成己为人  三、卓越的职业态度  1、爱岗敬业  全心全意热爱工作  自动自发地工作  不要只做领导吩咐的事  不要只为薪水工作  2、积极乐观  永远保持自信  少对自己说不可能  耐得信寂寞  学会承受压力  3、绝对服从  己所不欲勿施于人  身先士卒  敢于牺牲自我  没有任何借口  4、将心注入做 事精益求精  注重细节  善于思考  敢于创新  四、高尚的职业道德  1、忠诚 忠诚是无价之宝 绝不出卖公司利益 与公司同甘共苦 为公司发展积极献策  2、诚信 以诚待人 言必行，行必果 表里如一 不夸夸其谈  3、廉洁 不铺张浪费 不中饱私囊 不收受贿赂 不贪小便宜  4、感恩 感恩公司 感恩领导 感恩客户 感恩对手  案例分享贯穿始终 视频观赏 理念引导 结合研讨 现场交流

查看详情>> 第一章目标管理的重要性 1、什么是目标？ 2、什么是目标管理？ 3、目标管理的真谛 第二章如何制定目标管理？ 1、目标的制定 2、目标的分解—工作分解结构（WBS） 3、目标的实施 4、目标控制与变更 5、目标的考评和激励 案例研讨：如何对目标进行分解 第三章目标管理的基本原则 1、目标的系统性 2、设定的目标必须是符合SMART原则 3、目标的自我控制 4、激励原则 5、参与原则 案例研讨 第四章计划制定 1、项目之间的逻辑关系 2、活动工期的估计 3、压缩工期的方法 4、进度计划编制 案例研讨：有效的计划制定 第五章计划制定原则 1、计划制定的关键：双向沟通 2、管理沟通：痛则不通，通则不痛！ 3、项目财务评估案例研讨 第六章计划管理 1、充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码 2、随时紧跟（走动式管理）——及时汇报 3、及时总结——不断改进 4、目标实施中如何进行有效授权 授权的艺术：做你自己该做的事情 授权的五个层次：不同员工/下属的授权 经理人：下属搞不定的自己亲自操刀 5、经理人目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属 自我成功的总结与复制 不要只注重结果，忽略了好思想 只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标如何辅导、培训和激励下属 员工激励：皮革马利翁效应 员工激励：只有你能理解我 现代经理人的定位：仆人、教练与支持者 案例研讨 第七章目标与计划总结管理：总结、评价、奖惩与改进 1、如何进行目标实施的总结与评价（成果考评） 自我总结团队总结团队间互评上级评价有效召开总结会议 2、结果的运用：有效的目标奖惩 3、PDCA循环：制定目标改进计划案例研讨总结与交流